Natural Trade y Global Forest (en conjunto, «NT/GF», «nosotros») son responsables del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación NT App (móvil y web, incluida portalnt.naturaltrade.ca), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y la legislación aplicable en Canadá (PIPEDA).
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de celular | Crear tu cuenta, autenticarte (código de un solo uso) y contactarte |
| Cuenta comercial | Empresa a la que perteneces y su número de cliente | Mostrarte tu información comercial (pedidos, crédito, ofertas) |
| Uso y seguridad | Eventos de seguridad en la app (p. ej. detección de capturas de pantalla), plataforma del dispositivo, identificador para notificaciones push (opcional) | Proteger la confidencialidad de la información y enviarte avisos que tú actives |
No recabamos datos financieros (tarjetas o cuentas bancarias) dentro de la app, ni datos de menores de edad: la app está dirigida a usuarios empresariales mayores de 18 años.
No vendemos tus datos. Se comparten únicamente con proveedores que nos prestan servicios y solo para operar la app: alojamiento de base de datos (Supabase), mensajería de códigos de acceso (Twilio; si eliges WhatsApp, la entrega la realiza WhatsApp/Meta) y notificaciones push (Expo/Apple/Google). Dentro del grupo, tus datos comerciales se procesan en nuestro sistema de gestión empresarial.
Al eliminar tu cuenta se borran tu acceso y tus datos personales de la app (correo, teléfono, preferencias y tokens de notificación). Se conservan: (a) los registros comerciales y fiscales (pedidos, facturas) que la ley nos obliga a mantener, y (b) la bitácora de eventos de seguridad, de forma disociada de tu identidad.
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@naturaltrade.ca. Responderemos en los plazos que marca la ley.
Cualquier cambio se publicará en esta misma página. El uso continuado de la app después de un cambio implica que conoces el aviso actualizado.